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北京华昊团队保证: 服务保证: l 组织保证 售后人员区域化管理,公司在各大区设立办事处,以便能对所辖区域快速响应、及时服务 多渠道(电话、微信公众平台)客户反馈机制 l 能力保证 加强对各级技术支持和服务人员的技术培训 l 组织保证 售后人员区域化管理,公司在各大区设立办事处,以便能对所辖区域快速响应、及时服务 多渠道(电话、微信公众平台)客户反馈机制 l 能力保证 加强对各级技术支持和服务人员的技术培训 l 制度保证 完善的技术支持与售后人员激励制度 客服和售后服务人员定期回访机制,及时发现并解决客户问题 高管随访保持内外部沟通 服务流程: 客服和售后服务人员定期回访机制,及时发现并解决客户问题 高管随访保持内外部沟通 多渠道(电话、微信公众平台)客户反馈机制 |